SUPER MIXTURE MODEL/ MARVEL VS. ROCKIN' JELLY BEAN Vol.1: INVISIBLE WOMAN
一部商品リコールのお知らせ（エンドユーザー様向け） |
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先日発売させていただきました弊社商品SUPER MIXTURE MODEL/ MARVEL VS. ROCKIN' JELLY
BEAN Vol.1: INVISIBLE WOMAN の一部に、弊社品質基準に適合しない商品が混入されていることが判明いたしました。 |
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以下に該当する商品につきましてはリコール（無償交換）とさせていいただきますので、誠にお手数ではございますが、ご氏名、ご住所、お電話番号、お買い上げ店を別紙にご記入の上、該当製品と共に下記住所まで「送料着払い」にてお送りいただけますようお願い申し上げます。 |
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この度は、このような結果となってしまいましたこと心より反省する次第です。商品を心待ちにされていたお客様に対して深くお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。 |
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今後は再発防止のため、一層の生産管理の強化に努める所存でございます。
何卒お客様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 |
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2010年1月21日
株式会社豆魚雷
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●リコール対象商品
1、両目の黒目のサイズが弊社基準値より小さいもの
（黒目のサイズにつきましては以下画像をご参考ください） |
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※画像を差し換えました（10/01/22） |
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上記のサイズ差の数値は0.1～0.2mm程度となっております。 |
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2、1以外の理由で顔の塗装に欠陥があるもの |
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3、右側ヘアパーツが右目上部にかかっていないもの |
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●リコール受付期間
2010年3月1日（月 ）まで
●交換商品のお届け時期
2010年4月
●ご送付先
〒166-0002
東京都杉並区高円寺北2-36-10
株式会社豆魚雷SMM リコール受付係
電話 03-5327-5662
●発生頻度
生産数の約1～2割程度
●品質基準規格外商品の発生理由
瞳の塗装につきましては微妙なボカシを再現するため、タンポ印刷ではなくマスキングを採用いたしましたが、この場合、マスキングツールをこまめに洗浄し塗装作業をする必要がございます。これが十分でないと、マスキングツールに塗料が付着した分、塗装面が小さくなります。瞳の塗装不良原因につきましては上記に
該当するものと考えます。
また、出荷前の検品がサンプリング検品だったため、規格外商品の混入を事前に把握することができませんでした。
●今後の対策
塗装工程に厳格なルールを設け、工場出荷前に品質管理担当者による全量検品を実施いたします。
●再生産について
本商品はすでに完売となっており、交換品をご用意するために再生産を行う必要がございます。
交換品のお届けは4 月となりますことご了承ください。
なお、再生産による流通数の増加はせず、今後新たな在庫を販売する予定はございません。
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以上
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